飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。