單項(xiàng)選擇題幫助客戶解決實(shí)際問題，為客戶提供種種方便，提供全過程維護(hù)屬于（）。
A.軟件維護(hù)
B.硬件維護(hù)
C.心理維護(hù)
D.功能維護(hù)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶與銀行合作的心路歷程的第一步是（）。
A.產(chǎn)生欲望
B.引起注意
C.發(fā)生興趣
D.采取行動(dòng)
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)，客戶從從業(yè)人員手中得到的是（）。
A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
B.周到的服務(wù)
C.銀行的推銷
D.客戶需求的滿足
5.判斷題績(jī)效評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段，并貫穿于銀行的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過程。
最新試題
客戶在選擇企業(yè)的服務(wù)時(shí)，最關(guān)心的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)實(shí)行關(guān)鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，不屬于TQC法構(gòu)成要素的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般而言，會(huì)議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。
題型：判斷題
導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)工作是與事打交道的工作，需要把產(chǎn)品賣出去，要了解、挖掘客戶的需求。
題型：判斷題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外，還需要關(guān)注（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效目標(biāo)SMART原則的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題