多項選擇題激勵銷售團隊，先從消除反激勵因素開始，消除反激勵的方法有（）

A.明晰地界定工作
B.提供適當?shù)闹笇?dǎo)
C.提供發(fā)展機會
D.實施公平的報酬


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1.多項選擇題有效的溝通需要得到總結(jié)反饋，反饋一般來說有（）等形式。

A.正面反饋
B.負面反饋
C.修正性反饋
D.沒有反饋

2.多項選擇題銷售團隊的溝通從聆聽開始做起，積極聆聽的技巧非常重要，主要有（）

A.多問開放式的問題
B.不斷重復(fù)對方的話
C.表示對方的意思
D.保持沉默

3.多項選擇題銷售團隊沖突處理技術(shù)主要包括（）

A.利用職權(quán)
B.存貨緩沖
C.暴露處理
D.引起沖突

4.多項選擇題產(chǎn)生銷售團隊沖突的原因有多種，但團隊結(jié)構(gòu)的一些方面也有導(dǎo)致沖突出現(xiàn)，主要有（）

A.分工細致程度
B.任職的時間長短
C.管理范圍的明確程度
D.參與的氛圍

5.多項選擇題針對填寫管理表格抵觸的現(xiàn)象，銷售經(jīng)理可以采取（）進行督導(dǎo)。

A.當眾表明立場和決心
B.個別談話
C.嚴格執(zhí)行
D.獎勵認真填寫的銷售人員