A.以客戶為中心
B.以產(chǎn)值為中心
C.以銷售為中心
D.以利潤為中心
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶消費觀念由理性消費過渡到感性消費再發(fā)展到感情消費
B.客戶消費觀念由感性消費過渡到理性消費再發(fā)展到感情消費
C.客戶消費觀念由感情消費過渡到理性消費再發(fā)展到感性消費
D.客戶消費觀念由感情消費過渡到感性消費再發(fā)展到理性消費
A.強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系管理是一種管理理念或商業(yè)策略
B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必須以客戶為中心
C.客戶關(guān)系管理被看成是一種管理機(jī)制或手段
D.客戶關(guān)系管理被看成是一種管理技術(shù)
A.理性消費:喜歡與不喜歡
B.感性消費:好與壞
C.感性消費:滿意與不滿意
D.感情消費:滿意與不滿意
A.產(chǎn)值中心論
B.銷售中心論
C.利潤中心論
D.客戶中心論
A.接觸管理——客戶關(guān)懷——關(guān)系營銷——客戶關(guān)系價值——CRM
B.接觸管理——客戶關(guān)系價值——客戶關(guān)懷——關(guān)系營銷——CRM
C.接觸管理——關(guān)系營銷——客戶關(guān)懷——客戶關(guān)系價值——CRM
D.接觸管理——關(guān)系營銷——客戶關(guān)系價值——客戶關(guān)懷——CRM
最新試題
根據(jù)“二八定律”,下列說法正確的是()
IBM將客戶關(guān)系管理分為()
在客戶關(guān)系管理上理財師應(yīng)該掌握和反復(fù)實踐()
下列關(guān)于忠誠客戶對企業(yè)的意義,說法正確的有()
所有關(guān)于客戶關(guān)系管理定義的共同之處是()
滿意的客戶要成為忠誠客戶需要滿足的條件有()
客戶關(guān)系管理發(fā)展的歷程為()
下列關(guān)于客戶消費觀念的變化過程,說法正確的是()
一般而言,在客戶關(guān)系管理中,客戶投訴的最根本的原因是()
下列對于不同客戶的需求特點表述不正確的是()