判斷題飯店服務(wù)質(zhì)量取決于員工的服務(wù)態(tài)度與能力，與飯店的設(shè)備設(shè)施沒有關(guān)系。
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3.單項選擇題因為飯店產(chǎn)品的（），所以飯店可以使用分時計價的方法開展?fàn)I銷活動。
A.無形性
B.不可運輸性
C.不可儲存性
D.消費的隨意性
4.單項選擇題飯店形象是社會公眾對于飯店形成的整體印象，是（）
A.客觀性的評價
B.主觀性的評價
C.客觀和主觀性統(tǒng)一的評價
D.優(yōu)良的評價
5.單項選擇題根據(jù)21世紀(jì)飯店服務(wù)的新趨勢，飯店在開展服務(wù)時，應(yīng)注重實施（）
A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.程序化服務(wù)
D.個性化服務(wù)
最新試題
康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。
題型：判斷題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型：判斷題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型：判斷題
在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）
題型：單項選擇題
一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。
題型：判斷題
飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。
題型：判斷題
職工代表大會無須定期召開。
題型：判斷題
根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型：判斷題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）
題型：單項選擇題
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？
題型：問答題