單項(xiàng)選擇題因?yàn)轱埖戤a(chǎn)品的（），所以飯店可以使用分時計(jì)價的方法開展?fàn)I銷活動。

A.無形性
B.不可運(yùn)輸性
C.不可儲存性
D.消費(fèi)的隨意性


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1.單項(xiàng)選擇題飯店形象是社會公眾對于飯店形成的整體印象，是（）

A.客觀性的評價
B.主觀性的評價
C.客觀和主觀性統(tǒng)一的評價
D.優(yōu)良的評價

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)21世紀(jì)飯店服務(wù)的新趨勢，飯店在開展服務(wù)時，應(yīng)注重實(shí)施（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.程序化服務(wù)
D.個性化服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題飯店通過（）的制訂，用文字的形式規(guī)定員工在飯店的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

A.組織圖
B.績效考核目標(biāo)
C.編制定員
D.規(guī)章制度

4.單項(xiàng)選擇題在管理客體中，（）是最根本的要素。

A.生產(chǎn)要素
B.人
C.文化
D.情感

5.單項(xiàng)選擇題飯店是（）的重要組成部分。

A.旅游業(yè)
B.工業(yè)
C.制造業(yè)
D.農(nóng)業(yè)