持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

汽車(chē)維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車(chē)維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的有效期為3年。

質(zhì)量管理體系的評(píng)審是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

質(zhì)量手冊(cè)的形式和結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動(dòng)的復(fù)雜程度。

汽車(chē)維修企業(yè)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全工作機(jī)構(gòu)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)就是ISO9001：2000。

汽車(chē)維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是通過(guò)一種活動(dòng)和以汽車(chē)為載體來(lái)完成的一種服務(wù)。

質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核有時(shí)稱(chēng)第一方審核。