質(zhì)量管理體系的范圍，不包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。

質(zhì)量管理體系審核的目的是（）。

持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，程序通常比第三方審核簡單，規(guī)范要求比第三方審核高。

企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。

以顧客為關(guān)注焦點是質(zhì)量管理的最基本的原則。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時，可以刪減標(biāo)準(zhǔn)的第6章。

質(zhì)量手冊的形式和結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動的復(fù)雜程度。