以顧客為關注焦點是質(zhì)量管理的最基本的原則。

企業(yè)應當在最高管理者直接領導下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

2000版ISO9000族標準的核心標準就是ISO9001：2000。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進。

質(zhì)量管理體系（ISO9000族標準）是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的一個有關質(zhì)量管理體系標準。

汽車維修企業(yè)持續(xù)改進總體業(yè)績是企業(yè)的一個永恒目標。

質(zhì)量管理體系認證證書的有效期為3年。

質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核有時稱第一方審核。

汽車維修企業(yè)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全工作機構。