質量管理就是質量檢驗。

質量手冊的形式和結構取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動的復雜程度。

2000版ISO9000族標準由核心標準、支持性標準及文件兩部分組成。

質量管理體系審核的目的是（）。

汽車維修企業(yè)持續(xù)改進總體業(yè)績是企業(yè)的一個永恒目標。

領導作用是質量管理成敗的關鍵。

以顧客為關注焦點是質量管理的最基本的原則。

汽車維修企業(yè)的質量管理體系認證證書永遠有效。

汽車維修企業(yè)提供的產品是一種無形的產品，是通過一種活動和以汽車為載體來完成的一種服務。

汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。