多項選擇題在客戶服務中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，正確的表達方式是（）。
A、看看我們能幫您做什么
B、我想我做不了
C、這不是我應該做的
D、我可以幫你分析一下
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題應用文的結構，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。
A、內(nèi)部格式
B、外部格式
C、外部構造
D、內(nèi)部構造
2.單項選擇題按照原國家工商行政管理局、信息產(chǎn)業(yè)部《關于郵政通信企業(yè)登記注冊有關問題的通知》的規(guī)定，省以下郵政通信企業(yè)經(jīng)營活動的批準或授權單位為（）。
A、國家郵政局
B、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政局
C、地方郵政局
D、市郵政局
3.單項選擇題國際特快專遞文件資料和物品類，都是以每（）克計收資費。
A、100
B、200
C、500
D、1000
4.單項選擇題以下選項中，（）不能按國內(nèi)盲人讀物寄遞。
A、盲人所用凸出點痕的信函
B、盲人所用凸出點痕的刊物
C、盲人使用的特種紙張盲人
D、盲人所用凸出點痕的文件
5.單項選擇題在進行電話銷售時，話務代表首先要做的事情就是了解客戶的真正（）。
A、實力
B、資產(chǎn)情況
C、需求
D、購買力
最新試題
應用文的結構，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。
題型：單項選擇題
薄片印刷品應套封交寄，并不得用訂書釘封口交寄。
題型：判斷題
呼叫中心的作用有（）。
題型：多項選擇題
友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。
題型：判斷題
國際郵件禁止交寄以下（）物品。
題型：多項選擇題
郵政短信業(yè)務是依托郵政業(yè)務資源，將郵政各專業(yè)作為服務內(nèi)容提供商，與各郵政業(yè)務密切相關的短信業(yè)務。
題型：判斷題
國內(nèi)函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為（）。
題型：多項選擇題
國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。
題型：判斷題
在客戶服務中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，正確的表達方式是（）。
題型：多項選擇題
代辦收費業(yè)務：代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費和數(shù)據(jù)通信費等費用等。
題型：判斷題