單項(xiàng)選擇題酒店及餐廳部門與客人間關(guān)系的融洽程度直接影響著客人對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),這體現(xiàn)了餐飲服務(wù)質(zhì)量特點(diǎn)中的()。

A.情感性
B.綜合性
C.關(guān)聯(lián)性
D.依賴性


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1.單項(xiàng)選擇題餐飲部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)遵循精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、自主、高效4個(gè)原則,這四者之間的關(guān)系是()。

A.精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、自主都是為了高效
B.精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效都是為了自主
C.精簡(jiǎn)、自主、高效都是為了統(tǒng)一
D.高效、統(tǒng)一、自主都是為了精簡(jiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題需要激勵(lì)是管理者根據(jù)員工的不同需要,進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì),授予其責(zé)任和權(quán)力,安排挑戰(zhàn)性的工作,讓其獲得成就與榮譽(yù)感,適用于()。

A.追求歸屬需要的員工
B.追求安全和保險(xiǎn)需要的員工
C.追求自我實(shí)現(xiàn)的員工
D.追求自尊的員工