單項選擇題能在短期內完成、費用支出較大的客戶信用調查方法是（）。
A.內部同事調查法
B.行業(yè)組織調查法
C.專業(yè)資信調查機構調查法
D.金融司法機構信用調查法
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1.單項選擇題詢問同事或者委托同事了解客戶的信用狀況，或從新聞報道中獲取客戶的有關信用情況的調查方法叫做（）。
A.內部調查法
B.行業(yè)組織調查法
C.資信調查機構調查法
D.金融機構信用調查法
2.單項選擇題通過對客戶信用狀況進行調查分析，從而判斷應收款項成為壞賬的可能性，為防范壞賬提供決策依據(jù)，這項工作是（）。
A.客戶信用調查
B.客戶檔案調查
C.客戶資產(chǎn)調查
D.客戶身份調查
3.單項選擇題在進行銷售訪問之前，必須要做好訪前準備，因此，第一個環(huán)節(jié)就是要（）。
A.篩選客戶
B.做好計劃
C.準備資料
D.預約時間
4.單項選擇題對銷售人員的培養(yǎng)主要是要做好（）。
A.應征面試
B.培訓工作
C.筆試工作
D.口試工作
5.單項選擇題名聞遐邇的泰國東方飯店，征服人心的是幾近完美的客戶服務，而客戶服務的關鍵有賴于（）。
A.客戶資料檔案
B.客戶管理體系
C.客戶售后服務
D.客戶關愛計劃
最新試題
屬于迎賓員工作職責的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于餐飲部經(jīng)理工作職責的是（）。
題型：多項選擇題
餐飲服務是人與人、面對面的服務，餐飲服務質量有與其它產(chǎn)品質量明顯不同的特點，主要表現(xiàn)為（）。
題型：多項選擇題
要求飯店自備發(fā)電機和兩路供電，盡量避免停電。如發(fā)生突遇停電，下列做法正確的是（）。
題型：多項選擇題
客用設備設施也稱前臺設備設施，如餐廳、酒吧的各種設備設施等，要求做到（）。
題型：多項選擇題
飯店（Hotel）是向顧客提供住宿、餐飲、購物、娛樂、商務等諸多功能的綜合性服務企業(yè)。飯店餐飲的發(fā)展水平（）。
題型：多項選擇題
餐飲部的不安全因素主要來自主觀、客觀兩個方面，其中，主觀表現(xiàn)為（）。
題型：多項選擇題
餐飲安全管理的任務包括實施安全監(jiān)督和檢查機制，以確保餐飲設備設施的正確運行，避免事故發(fā)生。餐飲部為使客人的心理感到安全應該做到（）。
題型：多項選擇題
餐飲區(qū)域功能布局要求（）。
題型：多項選擇題
餐飲部門向客人提供的服務通常由若干要素共同組成，它們分別是（）。
題型：多項選擇題