物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）