運輸服務(wù)指標：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

費用結(jié)算評價指標：（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

進出口業(yè)務(wù)評價指標：（）、（）