多項(xiàng)選擇題不論企業(yè)是采取自營(yíng)物流方式，還是外包方式，物流客戶服務(wù)主要圍繞著顧客所期望的（）展開的，其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。
A.準(zhǔn)時(shí)
B.商品
C.質(zhì)量
D.訂貨周期
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1.多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù)，其作用有（）。
A.建立良好的客戶關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值
C.提高客戶滿意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
最新試題
物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
題型：填空題
物流客戶服務(wù)的作用
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
減少投訴的措施與對(duì)策
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)
題型：判斷題
物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
題型：填空題