電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）