電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

費用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）