A.顧客服務(wù)水平變化時(shí)成本的變化程度
B.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量時(shí)對(duì)成本的影響程度
C.在顧客服務(wù)水平一定時(shí)成本的變化程度
D.在成本一定時(shí)顧客服務(wù)水平的變化程度
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A.不同服務(wù)水平下收入與成本之差
B.不同服務(wù)水平下收入與成本之和
C.相同服務(wù)水平下收入與成本之差
D.相同服務(wù)水平下收入與成本之和
A.一個(gè)
B.二個(gè)
C.三個(gè)
D.許多
物流服務(wù)水平與物流成本之間存在著一定的關(guān)系,圖3-1是表示()的關(guān)系。
A.服務(wù)水平一定,成本降低
B.服務(wù)水平與成本同時(shí)上升
C.服務(wù)水平上升,成本一定
D.服務(wù)水平與成本同時(shí)下降
A.收益遞增
B.收益遞減
C.收益平衡
D.二律背反
A.物流服務(wù)已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)差別化的重要一環(huán)
B.物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用
C.物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低流通成本產(chǎn)生重要影響
D.物流服務(wù)水平的高低是企業(yè)成敗的關(guān)鍵
最新試題
物流客戶投訴的內(nèi)容:()、()、()、()
減少投訴的措施與對(duì)策
費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo):()、()
物流服務(wù)人員的構(gòu)成:()、()
客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容:()、()、()、()、()
處理物流客戶投訴的原則:()、()、()、()、()
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
物流客戶服務(wù)的作用
物流客戶投訴的處理的流程:()、()、()、()、()、()