單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于票務(wù)鑰匙保管要求描述錯(cuò)誤的是()。

A.行車值班員負(fù)責(zé)紙幣回收箱鑰匙、硬幣回收箱鑰匙、補(bǔ)幣箱鑰匙的保管工作
B.任何人不得同時(shí)借用TVM門鑰匙與補(bǔ)幣箱鑰匙
C.任何人不得同時(shí)借用票務(wù)室防盜門鑰匙與回收箱鑰匙
D.任何人不得同時(shí)掌握TVM門鑰匙與票務(wù)室門鑰匙


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于紙票使用規(guī)定描述錯(cuò)誤的是()。

A.紙票只在AFC系統(tǒng)或車站閘機(jī)全部故障或部分故障無法滿足乘客正常進(jìn)出站需求時(shí)使用
B.車站站長(zhǎng)(值班站長(zhǎng))視車站現(xiàn)場(chǎng)情況,向OCC提出售賣紙票申請(qǐng),OCC通知各站啟動(dòng)售賣紙票程序
C.紙票發(fā)售時(shí)需加當(dāng)日日期章,現(xiàn)在日期章當(dāng)日及售賣站使用有效,可以到客服中心退票
D.紙票售賣后存根聯(lián)應(yīng)于次日隨票務(wù)報(bào)表一起上交至票務(wù)車間

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于廢票的說法錯(cuò)誤的是()。

A.TVM廢票是指車站TVM發(fā)售不成功并掉入廢票箱的車票
B.與乘客事務(wù)處理相關(guān)的廢票時(shí)指TVM、BOM出售的無效票、乘客退票等車票
C.預(yù)賦值單程票廢票是指已過有效期的預(yù)賦值單程票
D.所有廢票均需每天連同票務(wù)報(bào)表一起上交票務(wù)車間

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于軌道交通車票說法錯(cuò)誤的是()。

A.蘇州軌道交通專用車票采用卡片式IC卡
B.單程票指被賦予一次乘車金額的車票,可在軌道交通網(wǎng)絡(luò)中使用一次,出站時(shí)被閘機(jī)回收,并不可在車站售票設(shè)備上再次發(fā)售
C.計(jì)次票是指可在規(guī)定的起先內(nèi)在軌道交通網(wǎng)絡(luò)中使用,出站時(shí)由出站閘機(jī)扣除使用一次乘車次數(shù),次數(shù)使用完畢后返還給乘客,且該票種不可二次賦值
D.應(yīng)急票是一種在特殊情況下使用的車票,包括預(yù)賦值單程票和紙票兩種

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于二級(jí)票務(wù)事故的是()。

A.私自配備AFC設(shè)備鑰匙
B.員工擅自將公司票款和車票等有價(jià)憑證轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍,規(guī)避各級(jí)票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為
C.違反分公司《車站邊門管理辦法》,私自放行人員從邊門進(jìn)入
D.違規(guī)操作AFC設(shè)備,造成直接票務(wù)收益損失200元以上500元以下

5.單項(xiàng)選擇題乘客持單程票在付費(fèi)區(qū)無法出站,車票經(jīng)BOM分析顯示“進(jìn)出次序錯(cuò)誤(出站端)”,以下處理方法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。

A.點(diǎn)擊“更新”鍵
B.根據(jù)BOM分析到的發(fā)售車站為默認(rèn)進(jìn)站車站(且無法更改)更新車票
C.BOM無法分析到發(fā)售車站的,根據(jù)乘客提供的車站選擇進(jìn)站車站更新車票(如預(yù)制票)
D.發(fā)售付費(fèi)出站票,乘客持付費(fèi)出站票出站

最新試題

以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí),列車出清本 站(或沒有列車到達(dá)時(shí)),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況()

題型:多項(xiàng)選擇題

車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。

題型:多項(xiàng)選擇題

BOM操作管理要求有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息,信息內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題