單項選擇題下列關(guān)于紙票使用規(guī)定描述錯誤的是（）。

A.紙票只在AFC系統(tǒng)或車站閘機全部故障或部分故障無法滿足乘客正常進出站需求時使用
B.車站站長（值班站長）視車站現(xiàn)場情況，向OCC提出售賣紙票申請，OCC通知各站啟動售賣紙票程序
C.紙票發(fā)售時需加當(dāng)日日期章，現(xiàn)在日期章當(dāng)日及售賣站使用有效，可以到客服中心退票
D.紙票售賣后存根聯(lián)應(yīng)于次日隨票務(wù)報表一起上交至票務(wù)車間


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1.單項選擇題下列關(guān)于廢票的說法錯誤的是（）。

A.TVM廢票是指車站TVM發(fā)售不成功并掉入廢票箱的車票
B.與乘客事務(wù)處理相關(guān)的廢票時指TVM、BOM出售的無效票、乘客退票等車票
C.預(yù)賦值單程票廢票是指已過有效期的預(yù)賦值單程票
D.所有廢票均需每天連同票務(wù)報表一起上交票務(wù)車間

2.單項選擇題下列關(guān)于軌道交通車票說法錯誤的是（）。

A.蘇州軌道交通專用車票采用卡片式IC卡
B.單程票指被賦予一次乘車金額的車票，可在軌道交通網(wǎng)絡(luò)中使用一次，出站時被閘機回收，并不可在車站售票設(shè)備上再次發(fā)售
C.計次票是指可在規(guī)定的起先內(nèi)在軌道交通網(wǎng)絡(luò)中使用，出站時由出站閘機扣除使用一次乘車次數(shù)，次數(shù)使用完畢后返還給乘客，且該票種不可二次賦值
D.應(yīng)急票是一種在特殊情況下使用的車票，包括預(yù)賦值單程票和紙票兩種

3.單項選擇題以下屬于二級票務(wù)事故的是（）。

A.私自配備AFC設(shè)備鑰匙
B.員工擅自將公司票款和車票等有價憑證轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為
C.違反分公司《車站邊門管理辦法》，私自放行人員從邊門進入
D.違規(guī)操作AFC設(shè)備，造成直接票務(wù)收益損失200元以上500元以下

4.單項選擇題乘客持單程票在付費區(qū)無法出站，車票經(jīng)BOM分析顯示“進出次序錯誤（出站端）”，以下處理方法哪項是錯誤的（）。

A.點擊“更新”鍵
B.根據(jù)BOM分析到的發(fā)售車站為默認進站車站（且無法更改）更新車票
C.BOM無法分析到發(fā)售車站的，根據(jù)乘客提供的車站選擇進站車站更新車票（如預(yù)制票）
D.發(fā)售付費出站票，乘客持付費出站票出站

5.單項選擇題乘客持計次票在非付費區(qū)無法進站，車票經(jīng)BOM分析為無效票，應(yīng)如何處理（）。

A.在BOM上更新車票
B.向乘客解釋計次票無效則無法再次使用。并請乘客另行購票進站
C.辦理《無效車票處理申請表》
D.向乘客解釋計次票無效則無法再次使用。并請乘客從邊門進站