單項(xiàng)選擇題乘客持單程票在付費(fèi)區(qū)無法出站，車票經(jīng)BOM分析顯示“進(jìn)出次序錯(cuò)誤（出站端）”，以下處理方法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。

A.點(diǎn)擊“更新”鍵
B.根據(jù)BOM分析到的發(fā)售車站為默認(rèn)進(jìn)站車站（且無法更改）更新車票
C.BOM無法分析到發(fā)售車站的，根據(jù)乘客提供的車站選擇進(jìn)站車站更新車票（如預(yù)制票）
D.發(fā)售付費(fèi)出站票，乘客持付費(fèi)出站票出站


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1.單項(xiàng)選擇題乘客持計(jì)次票在非付費(fèi)區(qū)無法進(jìn)站，車票經(jīng)BOM分析為無效票，應(yīng)如何處理（）。

A.在BOM上更新車票
B.向乘客解釋計(jì)次票無效則無法再次使用。并請(qǐng)乘客另行購(gòu)票進(jìn)站
C.辦理《無效車票處理申請(qǐng)表》
D.向乘客解釋計(jì)次票無效則無法再次使用。并請(qǐng)乘客從邊門進(jìn)站

2.單項(xiàng)選擇題乘客持一卡通在付費(fèi)區(qū)余額不足無法出站，以下錯(cuò)誤的是（）。

A.根據(jù)乘客提供的進(jìn)站車站輸入進(jìn)站碼
B.根據(jù)BOM顯示的有折扣的本程費(fèi)用，收取乘客現(xiàn)金更新車票（卡內(nèi)余額不變）
C.發(fā)售免費(fèi)出站票
D.乘客持更新后的一卡通車票出站

3.單項(xiàng)選擇題客服中心崗交接不清是指（）。

A.客服中心崗交接班時(shí)，交班客服中心崗未及時(shí)退出BOM
B.接班客服中心崗錯(cuò)誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進(jìn)行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部