請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。

將實施客戶關(guān)系管理的4個步驟有機聯(lián)系，在這個管理過程中所要達到的一個直接目標是（）。

在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

企業(yè)如果能夠為客戶提供（）的產(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競爭對手對客戶的誘惑，增加客戶對企業(yè)的依賴性，從而達到增進客戶忠誠的目的。

客戶保留對增加企業(yè)利潤貢獻的影響因素有（）。

以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。

客戶可能給企業(yè)帶來的負面風險有（）。

以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。

影響客戶信任的因素有（）。

計算客戶的價值時，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。