效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

面訪調(diào)查中，由于調(diào)查者與被調(diào)查者是面對面的，因此可以詢問較長的、復(fù)雜的和各種類型的問題。

具有信度的測量具有一定效度，而有效度的測量則不一定具有信度。

類別量表的數(shù)字能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計算平均數(shù)是有意義的。

分派指標(biāo)是指通過對指標(biāo)分派數(shù)字或者其他符號，從而確定測量規(guī)則的過程。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

問卷的主體部分概括說明調(diào)查的研究主題，使被調(diào)查者對所要回答問題的涉及面有一個大致的了解。

問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問題。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。