概念操作化是指將數(shù)字或符號(hào)所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實(shí)或行為表達(dá)出來，從而對某一概念達(dá)成共識(shí)的過程。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

信度與效度評(píng)估是對測量結(jié)果的精確度和準(zhǔn)確度的評(píng)估，旨在保證測量結(jié)果能很好地反映所測屬性的真實(shí)值。

封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級(jí)評(píng)分加以描述，讓被訪者選擇作答。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實(shí)際意義。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個(gè)名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

我們只能直接觀察消費(fèi)者是否購買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費(fèi)者的購買傾向。

廣告費(fèi)用增加后，觀察到產(chǎn)品的銷量也有明顯增加，說明兩者已經(jīng)具備了相關(guān)關(guān)系和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間順序，足以證明兩者之間具有因果關(guān)系。（）

動(dòng)機(jī)性問題是對被調(diào)查者的對某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。