名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實際意義。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

動機(jī)性問題是對被調(diào)查者的對某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評價”等屬于行為性問題。

我們只能直接觀察消費者是否購買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費者的購買傾向。

對于一個標(biāo)準(zhǔn)測驗來說，效度比信度更為重要。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實或行為表達(dá)出來，從而對某一概念達(dá)成共識的過程。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。