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中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)飯店服務(wù)質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.12)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
關(guān)于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,下列陳述有誤的是()。
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2
是飯店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量決策的前提與基礎(chǔ)。()
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3
下面不屬于中度酒的是()
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4
滿足顧客物質(zhì)消費(fèi)需要的直接體現(xiàn)是()。
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5
()由于打法與網(wǎng)球十分相似,因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。
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