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每日一練
章節(jié)練習
中級旅游經濟飯店服務質量管理不定項選擇每日一練(2020.03.25)
來源：考試資料網
1.填空題
行李服務大致可分為（）和（）兩部分
參考答案：
行李搬運服務；行李存取服務
2
飯店服務質量必須實行全員控制、全過程和全方位控制，這主要是由服務質量（）所決定的。
點擊查看答案&解析
3
飯店服務質量的教育工作主要包括（）。
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4
是降低餐飲成本、增加企業(yè)盈利的必要措施。（）
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5
主管對客房清掃結果進行的抽查的作用有（）
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