國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)章節(jié)練習(xí)(2020.06.04)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)9.問(wèn)答題談?wù)勀銓?duì)康樂(lè)服務(wù)中提供超常服務(wù)的理解。
參考答案:創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”是所有康樂(lè)經(jīng)營(yíng)者所支支追求的目標(biāo),為了達(dá)到這一目標(biāo),康樂(lè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者必須下功夫研究對(duì)每一種康樂(lè)產(chǎn)品的期望...