多項(xiàng)選擇題飯店人力資源具有哪些特征（）。

A.再生性和社會(huì)性
B.時(shí)效性
C.能動(dòng)性
D.兩重性


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1.單項(xiàng)選擇題客賬控制的程序是（）。

A.入賬、建賬、交款、編表、夜審
B.建賬、入賬、交款、編表、夜審
C.編表、建賬、入賬、交款、夜審
D.入賬、交款、編表、夜審、建賬

2.單項(xiàng)選擇題DND房是指（）。

A.走客房
B.雙人間
C.待修房
D.請(qǐng)勿打擾房

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于客房常規(guī)服務(wù)（）。

A.迎客服務(wù)
B.送客服務(wù)
C.會(huì)客服務(wù)
D.醉客服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)項(xiàng)目不屬于金鑰匙服務(wù)的范圍（）。

A.訂花
B.郵件
C.入住登記
D.購物

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于飯店財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)（）。

A.涉及面廣
B.靈敏度高
C.綜合性弱
D.預(yù)見性強(qiáng)