郵政通信信息業(yè)務員考試章節(jié)練習(2020.01.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 接到客戶的投訴電話后，應先對客戶表示（），再記錄客戶的資料。

2 以下（）可作保價郵件交寄。

3 郵政11185客戶服務中心逐步建設成為（）的信息服務平臺。

4 目前流行的國際通用稱謂中，對于已婚婦女，可以稱之為（）。

5.填空題代辦電信業(yè)務的信息平臺可分為（）、代收話費信息平臺及數(shù)據(jù)銷售信息平臺三個部分。

參考答案：業(yè)務辦理信息平臺

6.判斷題電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

7 函件按寄遞區(qū)域分類，可分為（）

8 TCP/IP是（），目的在于解決網(wǎng)絡的互連問題。

9 常用的計數(shù)制有（）。

10 根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為（）。