中級通信信息業(yè)務員章節(jié)練習(2020.05.22)

來源：考試資料網

1.填空題傳統(tǒng)郵政業(yè)務受理是通過電話接受客戶請求，并通過（）等手段通知有關人員上門服務的一項業(yè)務。

2 國際郵件收寄件人名址應打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

3 11185呼叫中心業(yè)務包括（）、郵政延伸服務。

4.填空題海關對國際郵件進行監(jiān)管，根據郵遞物品收、寄件人的不同情況，以（）為原則，制定不同的驗放規(guī)定。

參考答案：自用、合理數(shù)量

5 在調查對象中選擇少數(shù)重點單位進行的調查，屬于（）。

6.判斷題進行市場調查，提供有關情況的資料，提出解決問題的建議，是為實現(xiàn)企業(yè)的生產經營目的服務的。

7.填空題通常把電信網分為（）傳輸網和支撐網。

參考答案：業(yè)務網

8 國際郵件按運輸方式分為（）。

9.判斷題郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務的核心優(yōu)勢有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢。

10 國際特快專遞文件資料和物品類，都是以每（）克計收資費。