高級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 電子商務(wù)用戶可分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。個(gè)人用戶使用（）等接入Internet。企業(yè)用戶利用Internet網(wǎng)頁站點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品信息，接受訂單。

2 受理客戶來電，如不能明確回答客戶時(shí)，應(yīng)用（）語句應(yīng)答。

3 （）調(diào)查法是指調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得市場(chǎng)信息資料的一種方法。

4 郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施主要包括（）、業(yè)務(wù)平臺(tái)層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層三層架構(gòu)。

5 英文：“You are welcome.”的中文意思是（）。