判斷題理發(fā)店、洗衣店、養(yǎng)老院諸如此類組織所提供的服務都屬于簡單的環(huán)境。

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2.多項選擇題行政文化中的一些成分對行政組織績效管理依然具有一定的阻礙作用,體現在()。

A.對行政組織特殊性過分強調
B.科層體制長期運行,難以樹立正確的績效觀
C.公眾參與和監(jiān)督往往受到專業(yè)自主性的阻撓,政治力量也受到一定牽制
D.行政組織內部信息神秘性、封閉性,阻礙人民對真實績效的了解

6.多項選擇題行政組織文化創(chuàng)建的主要方法有()。

A.示范法
B.激勵法
C.灌輸法
D.演示法

8.多項選擇題標桿管理的優(yōu)勢表現在()。

A.戰(zhàn)略目標分解,形成具體可測的指標
B.既考慮財務指標有考慮非財務指標
C.激發(fā)組織中個人、團體和整個組織的潛能
D.打破障礙,促進變革