單項(xiàng)選擇題總經(jīng)理各項(xiàng)職責(zé)的行使,是以總經(jīng)理的()作為保證的。
A.職務(wù)
B.職責(zé)
C.權(quán)利
D.義務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題管理層在飯店中起著()的作用。
A.舉足輕重
B.承上啟下
C.橋梁
D.樞紐
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)部門直接從事接待服務(wù)工作,通常直接為飯店創(chuàng)造利潤,因此也被稱為()。
A.一線部門
B.二線部門
C.職能部門
D.其他組織機(jī)構(gòu)
3.單項(xiàng)選擇題新型飯店時(shí)期主要標(biāo)志之一是()。
A.汽車旅館
B.經(jīng)濟(jì)型飯店
C.旅游民宿
D.飯店集團(tuán)
4.單項(xiàng)選擇題一家擁有150間客房的飯店屬于()。
A.小型飯店
B.中型飯店
C.大型飯店
D.微型飯店
5.單項(xiàng)選擇題飯店組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置()
A.單一
B.復(fù)雜
C.垂直
D.水平
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客房部各部門之間不需要保持信息暢通,與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系,相互協(xié)作。
題型:判斷題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。
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飯店商場服務(wù)的項(xiàng)目沒有社會(huì)商場多。
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文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。
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后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
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飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
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康樂部各項(xiàng)服務(wù),員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。
題型:判斷題
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型:多項(xiàng)選擇題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型:判斷題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指()
題型:單項(xiàng)選擇題