（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

在準備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：（）

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

內(nèi)部促銷需要認真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）