多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）

A.如果銷售部不予餐飲部溝通，某一會議室可能會在同一天的同一時間出售給兩個不同的團(tuán)體客戶。
B.飯店的銷售牽涉到飯店中的幾個主要部門和領(lǐng)域。
C.飯店銷售部人員沒有必要同客房部人員溝通。
D.銷售部應(yīng)就某一團(tuán)體可能提出的特定技術(shù)性需要，同工程部進(jìn)行溝通，例如特需的照明條件、供暖、通風(fēng)，以及空調(diào)系統(tǒng)等。


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1.多項(xiàng)選擇題新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）

A.新聞稿中采用引語，幾乎是撰寫新聞稿的標(biāo)準(zhǔn)程序
B.新聞稿的正文部分應(yīng)不空行打印
C.標(biāo)題應(yīng)以大寫字母拼寫，并放到第一頁底部
D.稿件的右上角或左上角，幾乎總是用于寫聯(lián)系人的姓名，但有時聯(lián)系人姓名也可出現(xiàn)于新聞稿件的末尾

2.多項(xiàng)選擇題旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

A.假日酒店集團(tuán)開發(fā)出“Holidex”系統(tǒng)
B.希爾頓酒店集團(tuán)開發(fā)出“Hiltron”系統(tǒng)
C.美洲航空公司開發(fā)出“APOLLO”系統(tǒng)
D.聯(lián)合航空公司開發(fā)出“SABRE”系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

A.先期接觸客人的領(lǐng)域和主要接觸客人的領(lǐng)域
B.餐飲區(qū)域和其他區(qū)域
C.早、中、晚接觸客人的領(lǐng)域和主要接觸客人的領(lǐng)域
D.早、中、晚接觸客人的領(lǐng)域和餐飲區(qū)域

4.多項(xiàng)選擇題就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

A.戶外廣告不能作為促銷方法
B.直接郵寄可以作為促銷的方法
C.人員推銷不能作為促銷的方法
D.蓬式桌卡可以作為促銷的方法

5.多項(xiàng)選擇題具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

A.出席公司集團(tuán)會議的成員企業(yè)代表
B.外出消遣旅游，無子女隨行的夫婦
C.政府、軍隊(duì)和教育部門的差旅人員
D.某些社團(tuán)協(xié)會集體會議的出席者