美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

在客房內提供顧客服務指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

（）指飯店給產品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產品或服務，向消費者提出的購買建議。

在住宿業(yè)中，產品調研也常常被稱之為資產調研。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

收益管理在飯店業(yè)中的應用盛行于20世紀90年代。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應該依據的是：（）

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）