收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯(cuò)誤的？（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱之為資產(chǎn)調(diào)研。

美國(guó)飯店協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）年。

依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素去細(xì)分市場(chǎng)，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無(wú)故障，以及客房?jī)?nèi)照明光線充足，贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。

酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過(guò)15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時(shí)間為：（）

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營(yíng)的表述中，哪些是正確的：（）