單項(xiàng)選擇題為了確保測(cè)量結(jié)果有效，可引用ISO9001：2015的標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（）。

A.建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳
B.編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃
C.按規(guī)定時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定
D.以上全部


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（）。

A.服務(wù)的特性可以是無(wú)形的也可以是有形的
B.服務(wù)通過(guò)與顧客接觸的活動(dòng)來(lái)確定顧客要求
C.通常服務(wù)的輸出包括有形或無(wú)形的產(chǎn)品
D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛循環(huán)

3.單項(xiàng)選擇題組織的環(huán)境是多變的，應(yīng)對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（）。

A.監(jiān)測(cè)
B.評(píng)審
C.跟蹤
D.監(jiān)視和評(píng)審

4.單項(xiàng)選擇題過(guò)程運(yùn)行環(huán)境中的心理因素，描述不正確的是（）。

A.舒緩心理壓力
B.預(yù)防過(guò)度疲勞
C.美化服務(wù)場(chǎng)景
D.保證情緒穩(wěn)定

5.單項(xiàng)選擇題管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列哪些事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施（）。

A.改進(jìn)的機(jī)會(huì)
B.質(zhì)量管理體系所需的變更
C.資源需求
D.以上都是

6.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》不適用于下列哪項(xiàng)？（）

A.農(nóng)田里收獲的小麥
B.糧店銷售的大米
C.商場(chǎng)出售的電器
D.建筑材料

7.單項(xiàng)選擇題為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實(shí)施第6章所確定的措施，組織應(yīng)通過(guò)以下哪些措施對(duì)所需的過(guò)程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制？（）

A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.確定所需的資源以使產(chǎn)品和服務(wù)符合要求
C.按照準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程控制
D.以上都是

10.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。

A.要求
B.顧客要求
C.相關(guān)方要求
D.法律法規(guī)要求

最新試題

關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

組織的知識(shí)可以從外部來(lái)源獲得，以下不是外部來(lái)源獲得的知識(shí)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)考慮（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列哪些事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個(gè)不是正確的？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的（），設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題