單項(xiàng)選擇題面對(duì)客人的咨詢時(shí),正確的做法是:()

A.“對(duì)不起,請(qǐng)您稍等,我了解一下再告訴您好嗎?”
B.“對(duì)不起,這個(gè)我也不清楚!”
C.“對(duì)不起,您可以去那邊問其他人!”
D.“對(duì)不起,我不知道!”


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí),須保的正確距離是:()

A.2米以內(nèi)
B.1米以外
C.1-2之間
D.接近時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)接待崗服務(wù)范圍是:()

A.適用于銷售廳前臺(tái)接待崗
B.適用于樣板間接待崗
C.適用于吧臺(tái)區(qū)接待崗
D.適用于簽約區(qū)接待崗

3.單項(xiàng)選擇題駕駛電瓶車的人員需具備的條件是:()

A.須持有C牌以上的駕駛執(zhí)照
B.具有駕駛經(jīng)驗(yàn)
C.具備駕駛經(jīng)驗(yàn)
D.經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)的

4.單項(xiàng)選擇題電瓶車崗應(yīng)滿足的條件是:()

A.由通過公司統(tǒng)一培訓(xùn)并持有C牌以上駕駛執(zhí)照的專人駕駛
B.由公司員工駕駛
C.由保安駕駛
D.由工作人員駕駛

5.單項(xiàng)選擇題電瓶車工作崗位的重要性正確認(rèn)識(shí)是:()

A.安全第一,慢行為主
B.遇到行人時(shí),車慢行
C.遇會(huì)車時(shí),禮貌停車讓行
D.以上全選

最新試題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí),應(yīng)按()向客戶收取費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題