問答題簡述“X理論”和“Y理論”的基本觀點。
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1.單項選擇題中餐講究“趁熱吃”，這是因為食物在30℃—40℃左右時對味覺的刺激最敏感，這說明了感覺的（）。
A.適應(yīng)作用
B.生活實踐作用
C.相互作用
D.整體作用
2.單項選擇題有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友，這反映了旅游者的（）需要。
A.精神性
B.社會性
C.天然性
D.廣泛性
3.單項選擇題患流行性腦炎的人如果醫(yī)治不及時或者不得當，即使能保住性命，但智力會發(fā)生障礙，嚴重的還會變成癡呆，這說明了心理（）。
A.是人腦的機能
B.是客觀現(xiàn)實的反映
C.具有主觀能動性
D.具有選擇性
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消遣型旅游者的心理需求特點是什么？
題型：問答題
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
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提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
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成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
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（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
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（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
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外傾型旅游者的個性特征有（）。
題型：多項選擇題
問卷法的問卷類型主要有（）
題型：單項選擇題
錯覺在旅游資源開發(fā)中應(yīng)用的例子有（）。
題型：多項選擇題