（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

入境團的外國旅游者的心理需求有（）。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

在《西游記》取經(jīng)團隊中，（）在團隊中起著潤滑劑作用。

（）是非膽汁質(zhì)的行為傾向。

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。