開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

領(lǐng)導者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導風格屬于（）

旅游者投訴

提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。