判斷題前廳服務(wù)員用姓名稱呼客人是一種不禮貌的行為,會(huì)使客人有被冒犯的感覺(jué)。
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()是非膽汁質(zhì)的行為傾向。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列需要中,()屬于精神需要。
題型:多項(xiàng)選擇題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
旅游活動(dòng)()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。
題型:填空題
理智性強(qiáng),對(duì)推薦商品和廣告宣傳具有很強(qiáng)評(píng)價(jià)能力是()的購(gòu)物心理特征。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
問(wèn)卷法的問(wèn)卷類型主要有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游目標(biāo)價(jià)值,是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型:判斷題
入境團(tuán)的外國(guó)旅游者的心理需求有()。
題型:多項(xiàng)選擇題