單項選擇題飯店危機產(chǎn)生的外部成因有（）。

A.經(jīng)濟惡化
B.旅游犯罪
C.惡性競爭
D.意外事故


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題飯店危機產(chǎn)生的內(nèi)部成因有（）。

A.經(jīng)濟惡化
B.自然災(zāi)害
C.惡性競爭
D.疾病傳播

2.單項選擇題PDCA循環(huán)中，A代表（）。

A.計劃
B.實施
C.檢查
D.處理

3.單項選擇題PDCA循環(huán)中，D代表（）。

A.計劃
B.實施
C.檢查
D.處理

4.單項選擇題下列不屬于無形產(chǎn)品質(zhì)量的是（）。

A.服務(wù)效率
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)環(huán)境
D.服務(wù)技能

5.單項選擇題下列不屬于有形產(chǎn)品質(zhì)量的是（）。

A.設(shè)施設(shè)備
B.實物產(chǎn)品
C.服務(wù)環(huán)境
D.服務(wù)技能