飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

宴會(huì)廳的工作包括（）。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

飯店前臺(tái)也稱為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。