康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

職工代表大會(huì)無須定期召開。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

宴會(huì)廳的工作包括（）。