客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店商場服務的項目沒有社會商場多。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

職工代表大會無須定期召開。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。