服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？